Tickets CRM

Cloudoplossing Webapplicatie

Tickets CRM

Service zoals jij het wilt.

  • Beheer van klanten en contactpersonen

    Via registratie SLA automatisch inzicht welke klant welke service krijgt.

  • Dashboard met openstaande call's

    Bij opstarten gelijk duidelijk hoeveel call's er openstaan. Bijvoorbeel onderverdeeld naar 1e, 2e en 3e lijn's. Wachttijden, urgentie etc.

  • Workflow en automatische taakafhandeling

    De ticketworkflow wordt ingericht op basis van je eigen werkprocessen.

  • Integratie met andere applicatie

    Via onze universele cloudkoppeling kunnen de tickets vanuit andere applicaties benaderd worden. Vraag naar de mogelijkheden.

  • Dossier met mail, documenten en taken

    Via overzichtelijke schermen heb je in no-time inzicht in verleden, heden en toekomst van de klant.

  • Klantenportaal

    Klantenportaal op je website met de actuele status van een ticket. Vraag naar de mogelijkheden.

Beste van tickets

Inzicht

Verleden, heden en toekomst. Wat hebben we voor deze klant al gedaan? Waar zijn we nu mee bezig? Wat staat er nog op stapel? Via de overzichtelijke schermen heb je binnen no-time inzicht in wat er allemaal speelt bij je klant.

INFORMATIE PRIJS

Klantspecifiek

SLA

Werkprocessen en dashboardschermen worden ingericht volgens van jouw eigen procedures. Op basis van de verschillende SLA's kan de workflow aangepast worden per type contract. Wel zo makkelijk.

INFORMATIE PRIJS

Waarom tickets van VitoSoft?

Inzicht

Geen tijdsverspilling aan werkoverdracht. Binnen no-time weet iedereen wat er speelt.

Rapportage

Via je eigen grafieken en rapporten op het dashboard weet je gelijk hoe jij en de afdeling ervoor staan.

Eigen serviceniveau

Omdat VitoSoft wordt aangepast aan jouw eigen werkwijze kun je de service bieden die jij wilt.

Geen toeters en bellen

Alleen de functionaliteiten en schermen die jij wilt. Zo kan iedereen zich focussen op de klant.

     VITO SOFT

Modern Ontwerp      Altijd Overzicht

Wil je meer weten?

Geef ons een belletje en we vertellen je alles.

0252-798083

Heb je een vraag?

Klik hier als je een vraag hebt

Stel je vraag en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Probeer het 14 dagen gratis

Vraag je gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig VitoSoft is in gebruik. Zodra we je gegevens hebben ontvangen krijg je van ons je eigen inlogcode.